Au cœur de notre démarche se trouvaient des enjeux majeurs, à savoir la création des conditions propices permettant aux utilisateurs de traverser l'intégralité du processus d'achat, avec une expérience fluide et en parfaite adéquation avec leurs exigences spécifiques. Pour ce faire, il a été primordial de concevoir un parcours client cohérent, jalonné d'étapes judicieusement agencées, visant à assurer une progression sans heurts vers la finalisation du tunnel d'achat. Cette stratégie s'est focalisée sur l'établissement d'une liaison entre les attentes des utilisateurs et la configuration du parcours, tout en prenant en compte les particularités inhérentes à chaque étape.